TAU Visual – Quando il cliente non paga

Articolo a cura di Roberto Tomesani, coordinatore nazionale
di TAU Visual – Associazione nazionale fotografi professionisti.

Per aiutare i nostri soci nelle pratiche di recupero crediti abbiamo organizzato, implementato ed ampliato un sistema integrato per il sollecito e il recupero dei crediti dai clienti che tardano a pagare in quattro step: si tratta, veramente, della massima completezza di azione (legalmente) ipotizzabile.

Step 1: solleciti autonomi
Alcuni clienti tardano (od omettono) i pagamenti in malafede, ma molti altri non rispettano le scadenze per disorganizzazione e superficialità nella gestione.
Puoi aiutarli inviando dei promemoria prima della scadenza, o dando loro un motivo concreto per pagare in anticipo.
Il Socio trova tutti i documenti riservati al primo “step” descritto al minisito apposito.

Step 2: i solleciti congiunti
Se il cliente è stato già sollecitato, in certi specifici casi il socio può chiedere che le sue rimostranze vengano appoggiate anche dalla sede dell’Associazione, congiuntamente.Quest’ultima scrive al Socio ed al cliente in contemporanea, avallando la posizione del Socio. Si tratta di un modo di intervenire già ampiamente sperimentato nel caso del sollecito dei crediti.

Step 3: tramite studio legale
Se il cliente persevera nel ritardo, conviene passare ai fatti. Per i Soci è attivo un servizio di sollecito dei crediti, tramite studio legale convenzionato, completamente gratuito. Sarà il debitore – e non il fotografo – a pagare il costo della sua disattenzione e della scarsa considerazione del lavoro altrui.

Step 4: manda degli esattori professionisti “a casa” del debitore
Per accordo con l’Associazione, la pratica viene conferita alla società di recupero, che si attiva con visite al domicilio del debitore; il tempo massimo di esecuzione del mandato è di 90 giorni. Si trova riassunto ciascun tipo di intervento al minisito apposito:

Per approfondire: www.sollecitocrediti.org

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